明芳走下舞臺後,主持人富有染力的聲音再次響起:
“此時此刻,我想,現場一定有很多司機朋友和乘客朋友想來分關於使用‘噠噠打車’時的歡樂,以及發生在他們之間一些有趣的故事。
下麵,我們將舞臺給他們。”
很快,一名中年男子緩緩走上舞臺,接過麥克風。
“大家好!我是一名司機,自從開網約車後,收得到了大幅度的提升。但我會最深的其實還不是這個,而是平臺對我們的要求,無時無刻不在提醒著我們要做好服務,讓乘客得到無微不至的關懷,這也讓我收獲到了很多乘客的五星好評!”說完,深深的鞠了一躬。
明芳很是滿意這位司機朋友的發言,心裏滋滋的。
就在這時,另一位男子也走上舞臺。
“剛才那個司機朋友說的,我也是頗深,平臺對乘客的這種責任心,讓乘客有安全,其實也是為了我們司機能夠有更多的業務,所以我們在付出我們的努力後,乘客給我們的五星好評就是我們最大的力,謝平臺讓我明白了付出的可貴。”
依舊是很真誠的一段分,但明芳怎麽覺有點怪怪的呢?
這個五星好評是什麽鬼?
可還沒等明芳反應過來,一個30歲左右的子已經走上舞臺。
“我是一名乘客,我想給大家分一段視頻,有一天我帶小孩去醫院看病,那天下著大雨,有一位司機讓我特別。而那天小孩玩我的手機,意外把整個過程拍下來了,我想把視頻分給大家,看看我們可的司機,可以嗎?”
子一臉真誠,讓在場的所有人都投去了期盼的眼神。
明芳點了點頭,示意可以播放。
畫麵中下著大雨,鏡頭不斷的抖著,從視角可以看出是媽媽背著小孩,而小孩環抱著媽媽的脖子,同時握著手機。
沒多久,一輛白的轎車停在路邊,一位穿襯,戴著手套的司機撐著傘急忙跑到路邊,然後護送母子兩人進了後排座椅。
隨後,司機上車,收好傘,而鏡頭中司機淋的上格外清晰。
司機微微轉過頭,麵帶微笑,提醒乘客係好安全帶,遞來紙巾……
到達醫院後,司機又連忙開車門給母子二人開車門,撐傘……
全程都麵帶微笑。
平凡的人,平凡的事,可每一個鏡頭都讓在場的人不已。
而就在大家的時候,切換到了一個手機的屏幕界麵。
顯示的正是評價界麵:
五星好評來了。
明芳微微皺眉,並沒親自使用過“噠噠打車”,所以對其中的功能並不特別悉,但此刻從旁邊各個中層的表發現了異樣。
“那是什麽,像淘金網那樣的評分界麵?”一個聲音從會場響起。
“的‘噠噠打車’怎麽有這個?”
“我從來沒有見過這個界麵,難道我的是假‘噠噠’?”
“那本就不是‘噠噠打車’,而且你們什麽時候見過‘噠噠’的司機服務態度這麽好?”
“對啊,我每次坐‘噠噠’,司機都板著個臉。”
“而且你們沒發現‘噠噠’的界麵也沒這個好看嗎?”
……
明芳聽到底下的議論,臉越來越難看。
播放視頻的工作人員這才反應過來,連忙關閉視頻。
“這種服務態度,絕對不可能是‘噠噠打車’。”
又有人在底下起哄。
“實錘了,這個絕對不是‘噠噠打車’。”
“而且‘噠噠打車’會經常莫名其妙的卡退,剛才那個件流暢多了……”
“而且‘噠噠打車’還巨耗流量……”
“哈哈哈,我告訴大家吧,這個是‘嘀噠打車’,界麵好看,作也更順手,關鍵是人家的服務真的很好。”
“人家‘嘀噠打車’確實是用心做服務的,我也經常坐他們的車。”
“最開始那兩位司機應該也是‘嘀噠打車’的司機了。”
……
明芳已經徹底傻眼,心一萬頭草泥馬奔馳。
明芳大步走上舞臺:“大家安靜!剛才的界麵其實是我們即將更新的版本,而且我們的服務也會朝著這個標準努力……”
“你除了喊口號,還會啥?用戶驗和服務態度在你眼中就是渣!”一個異常突兀的聲音從一個微微禿頂的中年男子口中傳出。
明芳循聲看去,當發現是那個悉的影時,臉都綠了。
“大家安靜!保安,把剛才那幾個發言的人找出來,他們一定是‘嘀噠打車’派過來搗的!”明靜對麥克風使勁的吼著。
“就算是‘嘀噠打車’派過來搗的,但人家的件確實比你們的好啊……”
“而且人家的服務也比你們好!”
“對啊,承認別人優秀很難嗎?”
“我要是你,我就踏踏實實做好件,做好服務,一天隻會搞這些花裏胡哨的東西,有什麽用?”
嗡……
明芳隻覺得頭皮發麻,僵在舞臺中央不知該如何是好。
無地自容的恥和挫敗席卷全。
漸漸的,四周的聲音越來越模糊,最後,砰的一聲暈倒在地。
“今天的沙龍到此結束。請各位有序離場……”主持人隻想快點結束這混的局麵。
廣的直播早已關閉,聽眾們紛紛開始尋找網上的文字直播了解最新消息。
而在場的記者一個個跟打了似的瘋狂采訪著各位司機和乘客。
……
“震驚!‘噠噠打車’沙龍場麵一度失控……”
“‘嘀噠打車’KO‘噠噠打車’,服務與驗才是殺手鐧。”
“‘嘀噠’還是‘噠噠’,究竟誰是江州最好的打車件?”
“網約車的出路在何方?‘嘀噠’告訴你真相。”
“據司機料:‘噠噠打車’有流量嫌疑。”
“網約車的思考:補和服務,到底哪個更重要?”
……
各種報道在各大門戶網站發布,迅速出現在人們的視線。
一場關於“嘀噠打車”和“噠噠打車”的較量幾乎了一邊倒的局麵。
越來越多的人知道並開始下載“嘀噠打車”。
而被送到醫院後不久便醒來了的明芳看著各種報道,沒有哭泣,沒有憤怒,沒有咒罵,隻有從眼神裏不斷出的寒意。
也暗暗下定決心,一定要讓那個野小子自食惡果!
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