周一上午,海瑞珠寶會議室。
沈時微坐在會議桌的中心位置,看著投影上的業績報表,越往下看,的眉就皺得越。
“喬副總,昨天和前天不是周末嗎?怎麽門店的生意這麽差?”
正常況下,商場在周末的客流量會比工作日多,業績表現也更好。
但是,在剛剛過去的周末兩天,銷售額不升反降。
“沈總,你看看這個。”喬言點開了紅薯件,把他的手機放在沈時微麵前。
紅薯上有個帖子,都是在討論海瑞珠寶的質量問題。
事的起因是,有人發帖說,海瑞珠寶的珍珠手鏈,在正常佩戴的過程中,突然斷掉了,害在重要場合出了醜。
質量實在是太差勁了!
這篇帖子竟然有上萬人點讚收藏,估計已經有幾十萬人看過了,影響非常大。
難怪,這個周末的業績突然下了。
沈時微把手機還給喬言,抬眸看向各位高管,沉聲問道:“之前有沒有發生過類似的事?你們負責的區域,有沒有顧客投訴過手鏈的質量問題?”
“我負責的區域,沒有收到這一類的客訴。”
“我負責的區域也沒有。”
“我這邊也沒有......”
所有人都說,自己負責區域的門店,都沒有收到這一類的反饋和投訴。
沈時微若有所思地點點頭:“看來,這是有人往咱們上潑髒水了。”
喬言說:“沈總,這事得盡快解決。不然的話,會影響品牌的聲譽,以及集團公司的價。”
“嗯。”沈時微目掃了一圈,說道:“你們有沒有什麽想法?可以各抒己見。”
“沈總,這件事的源頭是這個帖子。照我看,我們應該去找到這個帖主,稍微給點錢,讓這人刪掉帖子。”
沈時微立馬否決:“不行。給錢收買的話,不就了我們心虛?”
這樣一來,反而是更大的把柄,落在別人手裏。
接著又有幾位高管,提出了自己的建議。
沈時微點了點頭,但仍覺得解決方案還是不夠完善。
這時,喬言說出了自己的建議:“我認為,我們可以做一場直播活。”
“嗯,你繼續說。”喬言這個想法,倒是跟沈時微不謀而合。
“在直播活中,我們現場展示一下手鏈的質量。這樣的話,應該能夠挽回口碑。”
“喬副總的建議很好。”沈時微點了點頭,接著說:“那有沒有適合直播的人選?最好是有點兒名氣的人,能夠帶來更好的宣傳效果。”
喬言回道:“暫時沒有。我們品牌的方賬號,之前從來沒有直播過,所以也沒有專門的主播。”
沈時微雙手握,放在桌麵上,說道:“散會之後,大家都去找找看,若是有適合的人選,可以發給我看看。”
其中一位部門經理嘀咕道:“現在這時候,恐怕有名氣的人,都不肯出來為我們直播。”
這確實是個現實的問題。
若是在此之前,要找個明星在品牌直播間臉,那是非常容易談下來的。
可現在海瑞珠寶的名聲不太好,很多人恐怕都是避而遠之......
“你們把名單報給我,其他的事,由我跟喬副總來解決。”
聽沈時微這麽說,其他人顯然都鬆了一口氣。
會議結束之後,沈時微把喬言到辦公室,繼續討論直播的事。
一直忙到中午,才把細節都安排好,就差一個適合的人選了。
要說明星嘛......沈時微也是認識的。
的好閨就是演員,而且名氣還不小呢。
隻是這件事,沈時微有點猶豫,要不要請盛桑榆出麵幫忙。
沈時微開了口,盛桑榆肯定是會答應的。
但盛桑榆最近在外地工作,要過來幫忙的話,就得放下手頭的事。
在沈時微為這事頭疼的時候,盛桑榆卻主打電話給。
沈時微馬上接起電話:“桑榆?你不是在忙嗎?怎麽有空打電話給我?”
“時微,我回海城了。”
“嗯?怎麽這麽突然?”沈時微有些詫異地問。
“我姐妹遇到事兒了,我能袖手旁觀嘛?有沒有需要我幫忙的地方?對付輿論,我可是很有一套的。”
說完,盛桑榆兀自笑了起來。
“本來我還在猶豫,要不要找你幫忙。既然你已經回來了,那我就不客氣了。”
“咱倆什麽關係,客氣什麽啊?真是的......”
“那你到我公司來吧,我們當麵聊。”
“OK,半個小時左右能到。”
掛完電話後,沈時微又給顧詩雨打了個電話,跟說一聲,中午臨時有事,沒辦法過去店裏吃飯了。
等盛桑榆到了之後,沈時微帶去了公司附近的餐廳,坐在提前預約的包間裏用餐。
兩人一邊吃飯,一邊把事簡單聊了一下。
盛桑榆毫不猶豫地同意了,對好友說:“沒問題。你們盡快把直播場地弄好,我隨時可以。”
“謝謝你,桑榆。”
“我們之間不必言謝。”
盛桑榆是自己立的工作室,沒有跟其他傳公司簽約。所以的所有工作,自己都能做主。
人選確定了之後,沈時微心放鬆了一些,下午回到公司,安排人先在網絡上預熱。
盛桑榆這邊也發了微博,預告今晚的直播活。
這是沈時微接手珠寶公司之後,遇到的第一次公關危機。
於老爺子過問了一下,他得知沈時微的想法之後,便讓盡管放手去做。
他相信沈時微能夠順利解決這件事。
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