龐勇苦笑著說:“不是,這批貨你們才拿回去十幾天,怎麼就說賣不出去呢?這不合理吧。”
“怎麼不合理,當初咱們說好了,只要貨沒損壞,咱們就可以退。龐經理,你該不會想賴賬吧?”隋沖推了推龐勇的口,他后幾十個強力壯的經銷商也面兇相,一副今天不解決不罷休的樣子。
龐勇連忙出雙手安他們:“大家不要急,退,說過的承諾咱們老師傅家電一定會兌現,你們稍微等一會兒,葉廠長出去辦事了,很快就會回來。一回來,就給你們退!”
隋沖偏頭打量著他,臉上的橫一一的:“龐經理最好說到做到,咱們今天可是將記者都請過來了,你們要是不按照合約辦事,那就讓電視臺和報社的記者給咱們評評理。”
龐勇往他們后去,果然,一輛面包車跟在車隊中,有兩個年輕人拿著攝像機,打著傘下來,對著他們拍。
要是今天沒準備好錢,不給他們退款退貨,他們老師傅家電恐怕要臭名遠揚了。
龐勇有些窩火:“隋老弟,咱們合作這麼久,不至于吧?”
隋沖皮笑不笑:“還不是龐經理一直推諉,擔心退不了貨和款,不然咱們也不會大老遠跑這一趟了。龐經理,你一直顧左右而言他,不會是沒錢退給咱們吧?沒錢你就直說,別讓咱們一直干等。”
“放心,說好退,一分錢都不會你們的!”一道擲地有聲的清脆聲從背后傳來。
隋沖回頭,看到一個二十歲出頭,長相漂亮,但表嚴肅的姑娘撐著一把黑傘步履堅定地走過來,明明只是個年輕子,氣勢卻過了在場所有人。
不甘心好好的局面被一個不知道從哪兒冒出來的人給破壞了,隋沖挑了挑眉:“龐經理,你們單位什麼時候由黃丫頭說了算了?”
“隋沖,你放干凈點,這是我們葉廠長。”龐勇怒目而視。
隋沖驚訝地盯著葉蔓,有些經銷商是見過葉蔓的,忙拽了拽他的袖子,輕輕點頭。
隋沖了皮子,偏頭打量著葉蔓說:“好啊,既然廠長回來了,那現在可以給咱們退貨了吧?”
葉蔓沒理會他,不不慢地說:“龐哥,你派個人去公安局,請兩個公安同志過來,咱們這次退款的金額比較大,以免出了紕。”
龐勇點頭,連忙吩咐旁邊一個年輕的店員去找公安。
葉蔓這才看向隋沖等人,指了指門口說:“一個一個過來,按照車子的順序,依次去鐘書那里登記你們要退貨的彩電、冰箱數量、金額,請大家保持秩序,挨個來,否則耽誤的是你們的時間。如果家電被雨水淋了,這是你們的責任,我們不會退的,因此,為了讓大家都能夠早點拿到退款,請大家配合我們的工作。”
大部分經銷商到這里來,都是為了退款退貨,既然老師傅家電承諾退了,很多人就消停了,返回自己裝貨的車子里,檢查一下塑料布,免得家電被淋了,待會兒扯皮。
隋沖還想說什麼,可背后的人走了一大半,他一個人也掀不起風浪,只能撅了撅,不服氣地盯著葉蔓。
葉蔓冷淡地看著他:“第一輛車子上是你的貨?勞煩你去登記一下數字,龐經理,你安排人卸貨,每一臺貨都要檢查,確認沒問題再倉庫。”
龐勇點頭:“我明白了,隋沖同志,請吧,你就別耽誤大家的時間了。”
隋沖本來占據優勢,這會兒反倒被人催著去退貨退款,心里惱得慌,斜了葉蔓一眼:“最好有錢將咱們的貨都退了。”
葉蔓輕輕一笑:“就不勞你費心了。”
工人們陸續將第一輛車上的家電搬了下來,在店門口的屋檐下,當著大伙的面,開箱檢查了一遍,并電試了一下能,確認電沒任何的損壞后再重新裝箱子里,搬到倉庫。
如此一來,速度不可避免地有些慢,花了二十幾分鐘,才將隋沖的貨點清楚了。
隋沖一揚下,挑釁地看著葉蔓:“沒錯吧,退錢!”
葉蔓不搭理他,只是對羅會計點了點頭。
羅會計當即打開桌子后面的屜,數了三十多疊錢堆在桌子上:“隋沖同志,這是錢,你點一下,沒有問題的話在這里簽個字,拿了錢就可以走了。”
隋沖瞪了羅會計一眼,跑到桌子前,拿著一疊錢了,發出刷刷的響聲,他蛋里挑骨頭:“誰知道這數字對不對?”
羅會計面無表地看著他:“你可以現場點清楚,錢一離柜,概不負責。”
后面的人看到這一幕,等得不耐煩了,紛紛催促道:“隋沖,你趕點錢吧,別耽誤時間了。”
“是啊,你要點不清楚,咱們來幫你點。”
隋沖拿著錢,一疊一疊地數了起來:“老子自己來。”
葉蔓說了退錢,倒是沒為難其他人,繼續安排人給第二個經銷商卸貨,后面的經銷商見狀,松了口氣。
大家焦急的等著,哪怕工人們兩班換,一直不停歇,一個多小時后,還是只退了五家經銷商,后面的都焦急不已,這下著雨,天黑得早,到他們,不知道什麼時候去了。
這種又冷又凍的天氣,一等就是大半天,晚上還要熬夜,可真夠磨人的。
下午四點多的時候,還只退了三分之一的經銷商,可天已經漸漸暗了下來。
葉蔓側頭在龐勇耳邊說了兩句。
龐勇有點不愿:“真是便宜他們了。”
葉蔓笑著安他:“不是看他們的面子,是看記者的面子,跟留個好印象,以后打道也方便。”
他們沒有人脈關系,就只能從細節著手,博取好。葉蔓想象,總有心持正義的從業人員,跟他們打好道,百里無害。
龐勇點頭,招呼換班的工人離開了。
二十分鐘后,他們抬了三個大桶過來,其中一個桶里裝的是熱乎乎的稀飯,一個桶里裝的是白白胖胖的饅頭,還有一個桶里裝的是碗筷等餐。
龐勇讓工人將三個桶抬到車隊的中間,就是面包車的旁邊,然后拿起鐵勺敲了敲桶壁:“天快黑了,大家久等了,葉廠長恤大家,讓咱們去飯館買了點熱乎乎的稀飯和饅頭回來,大家拿碗過來打稀飯吧,注意蓋蓋子,不然后面的人只能吃冷的了。”
此言一出,所有人都沉默了,包括記者。
這些經銷商們故意過來退貨,老師傅家電不但痛快地答應退貨給他們,而且還買飯招待他們,雖然只是稀飯饅頭,但也是以德報怨了,這是什麼神?
稍微要點臉的經銷商都出了不好意思的神。
記者們更是詫異,直接問龐勇:“龐經理,據我們采訪所知,這些經銷商才拿貨沒多久就回來退貨,有故意戲耍你們的嫌疑。你們葉廠長還給大家送飯,是一點都不介意這個嗎?”
龐勇一臉嚴肅地說:“買賣不仁義在,經銷商只是我們的合作伙伴,來去自由,我們老師傅家電充分尊重每個經銷商的意愿,而且會嚴格遵守合同辦事。”
這話狠狠地給老師傅家電拉了一波好度。
不如此,葉蔓還站出來笑盈盈地表示:“我們家電廠新研發出了一種專利技,這批電視機正好返廠利用上先進的技,我還要謝大家幫我們將貨送回來呢!”
這話勾起了記者的興趣,他們追著葉蔓問:“葉廠長,請問是什麼新技?”
葉蔓微笑著說:“過幾天大家就知道了。用上了新技,我們老師傅彩電也并不會因此漲價。”
記者還要追問,可葉蔓顧左右而言他,就是不說個準話,明明是氣氛沉悶的退貨長隊,如今反倒有種了老師傅家電新品的發布會的覺。
手里端著熱乎乎的白粥,有些經銷商心里可真是五味雜陳,甚至心里還生出了幾分悔意。哎,當初他們就不該人鼓的,總覺自己踏錯了一步。
可貨都大老遠拉過來了,也跟東方紅那邊簽訂了合同,現在也容不得他們說后悔了。大家只能仰頭一口喝完了粥,等著到自己。
老師傅家電連夜加班,熬到十一點多,總算將所有的貨都退了,經銷商們陸續散去,老師傅家電門口又恢復了平靜。
孫廠長一直沒睡,等來等去,竟等到了這樣一個消息。他拿著話筒問楊書:“你是說所有的經銷商都退貨退款了?”
楊書有點汗,他前面估算錯誤了:“沒錯,而且全部是現金當場發放的,不知道老師傅家電什麼時候將那麼一大筆錢取了回來,放在店里的。葉廠長前面四求人,很可能是煙霧彈,做給我們看的。”
孫廠長長長地嘆了口氣,還沒出結果,他已經預料到了結局:“老賈完了,他輕敵了,東方紅不是老師傅的對手。”
楊書沉默了兩秒后說道:“不管怎麼說,賈廠長也撬走了一部分老師傅家電的經銷商,打斷了老師傅家電的快速擴張步伐,這也不失為一件好事。”
未必!孫廠長輕輕搖頭,掛斷了電話,老師傅家電賬上明明拿得出這筆錢,葉蔓卻還故布疑陣,到求人,只怕是憋著大招啊!不過好在奉河市電視機廠沒直接下場,對他們廠子幾乎沒什麼影響。
次日,電視臺和報紙上都刊登了經銷商找老師傅退貨退款的新聞,報道雖然簡短,但對老師傅家電不乏溢之詞,直接夸老師傅家電誠實守信,心開闊,是一家負責任講信譽的廠子。
賈廠長看到這則新聞,肺都要氣炸了。
他們使了多力氣,才給老師傅家電造了這個麻煩,本以為能將老師傅家電一舉拖垮的,誰料到反而在報紙電視上給對方做了宣傳。
這條新聞一出,以后還有哪家經銷商會質疑老師傅家電不會退款?經銷商對老師傅家電的信任度肯定會提高一個臺階。
事已經發生了,氣也沒用,當務之急還是盡量擴大他們的優勢,將云中省東北方向的這片市場搶回來。賈廠長連忙來銷售部的負責人,商量怎麼進一步穩固現在的市場,因為還有個別經銷商特別頑固,不顧東方紅家電的重金拉攏,還在賣老師傅家電的貨。
幾人商量了一天,總算商量出了對策,鼓勵經銷商多賣貨,清掉庫存,快速回籠資金,重新盤活東方紅,同時徹底消滅老師傅家電在云中省東北部的勢力。
只是,他們剛行,一則廣告在晚上的黃金時間橫空出世,打了他們一個措手不及。
這則廣告是老師傅家電打的,兩臺彩電,其中一臺有老師傅家電的標志,另外一臺的標志被蓋住了,但悉的人都認得出來,這是東方紅的彩電。
兩臺彩電放在空曠的山谷,兩個年輕漂亮的姑娘,輕輕調臺,東方紅彩電一直沒信號,全是小點和吱吱聲,而老師傅家電陸續調出來好幾個臺,畫面聲音都非常清晰,同時解說的聲音在電視中響起:老師傅家電聯合云中大學研發出信號更好,更清晰的一款信號王彩電,在山坳坳地里也能收到五六個臺,老師傅家電,無不在,讓你放心看電視!
這則廣告連續大半個月,天天晚上都在黃金時段反復播出,沒幾天,很多小孩子都知道老師傅彩電信號好了,就更別提大人了。
樹立了這個形象之后,老師傅家電在全省的經銷商都行了起來。每一家門口都豎起了彩的招牌,直接自封“信號王”,銷售人員更是積極熱,促銷手段五花八門,不但有三天包退,七天包換,而且搞出了買電送大米的活,凡是在老師傅家電購買電的,送一袋五十斤重的大米。
89年大米在4錢一斤左右,也就是說,老師傅彩電,這次直接讓利20元的家電。米面油這類食,是大家都要買,都要吃的,不會浪費,送東西都算賺到。
有促銷,有信號好這個優勢,還能夠免費試用三天,只要沒損壞就包退,云中省東北部僅剩的十幾家老師傅家電生意異常火,天天都門庭若市。
不如此,這些經銷商還帶自己的親戚朋友,去隔壁縣城開老師傅家電賣場,因為老師傅頒布了一項新的獎勵措施,凡是能夠介紹一個新的經銷商,并功開店一個月以上的,獎勵兩百元。
獎金,加上自己發財肯定也要帶最親的親戚朋友,老經銷商們的積極很高,很快有許多新的經銷商如雨后春筍般陸續在云中省東北各地生發芽,這些新的經銷商不可避免地會搶占原有經銷商的市場。
東方紅本來也準備大干一場,可面對老師傅家電集的廣告投放,層出不窮的優惠促銷活,資金有限、技也不亮眼的東方紅電視機廠使出渾解數,也只能節節敗退。
12月上半月還能賣出去一些彩電,可到了下半月,即便有顧客買了,但沒到兩天也回來退貨了,問原因,那就是信號不好。隔壁鄰居家買的老師傅彩電,能收到六七個臺,可東方紅彩電呢,只能收到兩三個臺。收不到臺,便宜個十塊二十塊的有什麼用?這東方紅彩電虧得還是老牌子,信號那麼差。
顧客罵罵咧咧地退了貨,回頭跟旁人聊起,還不自覺地當起了自來水:“要說劃算啊,還是老師傅家電劃算,雖然是個新牌子,可信號好啊,能收好幾個臺呢,都很清晰……便宜?便宜個十塊錢收不到臺有什麼用?多的錢都花了,還非要在這十塊錢上摳嗎?”
有了顧客的自發宣傳,老師傅彩電的銷量更好了。
相對應的就是東方紅彩電的退貨量一直攀升,更糟糕的是到12月下半個月,幾乎沒什麼顧客進店了,連退貨的都沒了。
這些倒戈的經銷商真是悔死了,進貨價便宜20元有什麼用?賣不出去,再便宜也是白搭,看著別人的新店紅紅火火,自己店里卻門可羅雀,很多人都坐不住了。
這些人這次不用人組織,他們這些人就自發地聚在了一起,當然將隋沖排除在外了。大家經過商議,覺得不能這麼下去,店里租金、水電、人工開支,開門就得花錢,東方紅的彩電不好賣,吃虧的也是他們,天天都要往里面搭錢進去,時間一長,誰吃得消。
好在當初為了跟老師傅別苗頭,拉攏這些經銷商,東方紅開出的條件很優渥,其中就包括了賣不出去的產品包退這一條。
既然當初他們能將貨拉去老師傅店門口退了,如今自然也能去東方紅,要求退款退貨,拿回屬于自己的貨款,然后重新找老師傅家電,簽訂新的代理合同,賣市面上更好賣的牌子。
于是這些人悄悄組織了起來,安排員工將店里、倉庫里的貨一點,裝車出發去東方紅退貨退款。
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