很明顯，這種結果，正是歐夢想看到的！此時此刻，臉上綻放出一近乎勝利者的微笑。了付潔，又了黃星，稍微一歪腦袋，說道：看到了沒有，這就是人心所向！我們沒有任何權利，將夢想集團旗下的鑫夢商廈，搞的一塌糊涂！立足本，穩重發展才是道理！我覺得各位經理，各位副總，講的都很有道理嘛。一看就是，以公司發展為中心，以公司為家的思想，樹立的比較牢靠。所以嘛，作為商廈的當家人，一定要時刻保持清醒的頭腦，別想太多。想的多了，容易出現幻覺。付潔總覺得歐夢話中帶有嘲諷的意味，不由得皺眉反問了一句：歐督導，你什麼意思？歐夢道：沒什麼意思。我一片好意啦！是在提醒你，多注意休息，別累壞了子。我知道你是在為公司考慮，想快一些發展。但是我們不能不切合實際，搞大躍進！付總，你一直有一個觀點，而且今天一直在提這個觀點。對吧？付潔繼續問：什麼觀點？歐夢道：走大眾路線，走百姓路線！付潔點了點頭：對，我一直都是這麼想的！只有服務大眾，才有可能取得更大的發展。歐夢神氣地點了點頭：好！那麼我就給你舉一個……發生在……發生在你邊的例子。酷派，酷派手機，你可了解？付潔冷哼了一聲：笑話！當時在鑫緣公司，我們一直接手著酷派的客服。歐夢道：那麼好！我就跟你講一講酷派手機！酷派手機一直專注于中高端領域，以 " 手寫智能 " 為產品主線，以雙待機為旗艦產品，先后推出中國首款 CDMA1X 手機酷派 688、全球首款雙卡手機酷派828、全球首款雙模手機酷派858、全球首款雙模雙待機酷派728等領先產品。2006 年5月公司取得GSM和CDMA手機生產牌照，2007年獲得信產部和國家發改委聯合頒發的TD-SCDMA手機牌照……滔滔不絕地講述起了酷派手機的歷史和榮耀，倒是讓付潔、黃星甚至所有人，到無比的震驚！確切地說，付潔沒想到，這個小丫頭心深，竟然蘊藏著如此巨大的能量。當時在鑫緣公司時，只是一個普通的文員。雖然公司下面有酷派客服這樣一個分部，但是與酷派客服打的道并不多。但是這一番滔滔不絕的講述，有理有據，數據清晰，就連付潔這個曾經代理酷派客服很多年的大老板，也不可能把酷派手機講的如此細致微！付潔不得不對歐夢這丫頭，刮目相看了！但是付潔還是不失時機地將了歐夢一軍：你說的很對，也很全面。但我實在不知道，今天是鑫夢商廈的會議，不是鑫緣公司的會議。你把鑫緣公司的一個客服服務產品，大加渲染的搬到鑫夢商廈的會議上來，是不是有點兒不合適？我想，在座的諸位經理，副總，有哪個愿意聽你在這里給大家普及手機知識呢？歐夢神地出一手指頭，強調道：聽我說完！我保證，這手機肯定與我們的事，息息相關！哦？付潔一皺眉，盡管大腦飛速運轉，卻實在想不出，酷派手機跟今天的會議，能扯上半錢的關系。但實際上，錯了！所有人，都沒有琢磨出歐夢這丫頭的鬼心思！歐夢突然話鋒一轉，說道：是的，酷派手機曾經是智能手機的領航者，開路人。我記得在鑫緣公司的時候，酷派隨便一款手機都能賣到四五千，五六千。針對的是社會上的中高端人士。我們這一個客服部，就有十幾名員工，每天面對著無數的客戶群。那時候，智能手機似乎還只是一個有錢人的玩，普通人本玩兒不起。但酷派敢為天下先，在智能高端手機路線上，一路領先。但是……后來呢……？這一個反轉，頓時讓眾人呆住了！包括付潔，包括黃星！這兩個與酷派手機打了數年道的人，仿佛在瞬間，明白了歐夢葫蘆里所賣的藥！歐夢接著說道：后來，酷派手機開始走中低端路線，開始制造一些低本低配置的大眾手機！由于重點傾向改變，在智能機的研發和創新方面，與其它品牌，比如oppo、vivo、華為、金立等原本并不怎麼顯山水的手機品牌，產生了越來越大的差距。這幾個手機廠家，和酷派手機走的路線截然相反，先是大眾路線，然后漸漸拓展高端路線。并且尤其重視手機的質量和配置，當然，還包括外觀和流行的諸多因素，開發和研究更多符合消費者口味的新功能新理念。很快，很快，幾乎是一夜之間，我們大眾心目中的高端手機，酷派，幾乎丟掉了一半以上的品牌價值！它所生產出來的手機，要麼是那種一二百元的低配置乞丐版的、外形過時的低端手機，要麼是跟三大運營商合作的那種低廉手機。甚至還包括，運營商搞活時贈送的那種，三兩百塊錢一部的贈品手機。名共曰‘充話費贈的’。唉，一個曾經叱咤風云的高端智能手機品牌，因為走了大眾路線，低端路線，幾乎很快丟掉了在消費者心目中的印象和口碑。你可以去大商場或者手機賣場轉一轉，看一看，或者到大街上去問一問，酷派是什麼？歐夢停頓了一下，神當中流出一種別樣的悲涼：他們會不假思索的告訴你，是山寨機，雜牌機……很痛心，對嗎？一個有著十幾年歷史，并一起步就走在電子通訊行業前列的高端手機品牌，為什麼會突然之間，變了這個樣子？答案，不言而喻。更痛心的是，現在在各大手機賣場，已經很難見到酷派手機的影。它甚至已經被賣場拒之門外。原因有三，一是質量和配置一般；二是客服售后，維修沒保障；三是手機外觀已經跟不上流，價格低到讓所有人都認為它是山寨機的地步。此時此刻，現場一片凝重！任誰都能聽的出來，歐夢列舉這個例子的真正用意！高，實在是高！以彼之道，還治彼！這是一個讓付潔都無法正面面對的例子！因為，付潔親眼見證了酷派手機的歷史！付潔輕咳了一聲，說道：歐督導似乎把況講的過于糟糕了。沒你想象的那麼……那麼嚴重。而且，酷派手機，現在在很多商場，都還在銷售啊！歐夢打斷付潔的話：是，是在一些商場還有銷售。但是其它手機，像華為、VIVO、金立，它們在所有賣場都有銷售！而且占據了大部分的專柜。酷派呢，一般都是被胡地放在一角上，鮮有人問津。甚至，很多銷售人員，都已經開始把酷派手機歸檔在雜牌手機、山寨手機的行列當中！付潔臉變得有些鐵青：這不是彈琴嗎？是，我承認，酷派已經沒有了當年那種在高端智能機市場所創造的輝煌。但是也不至于像你所說的這樣。而且，酷派手機的實際銷量，也不是你所看到的那樣，無人問津。通過跟運營商的合作，酷派手機直接占據到了很大的市場份額……歐夢打斷付潔的話：很大？有多大？恐怕現在它所占據的，是運營商那里擺在展示臺上的位置上……充話費贈手機……贈品，有好東西嗎？付潔道：是，我承認你說的有一部分是真實況。但是不容置疑的是，酷派手機現在的人均保有量，已經有了新的突破。歐夢咯咯地笑了起來：新的突破？突破在哪兒？是，也許你說的對，保有量上去了，但是售后跟不上。而且，品牌價值和在老百姓心目中的地位，卻下降到了冰點水平！跟運營商合作，推出一二百塊錢甚至比山寨手機價格還低的合作機，這樣做，真的值嗎？以降低質量標準節約本為突破口，它的品牌價值，也就跟著貶值了。這跟你所提出的大眾路線，是一樣的道理。不是嗎？付潔被歐夢將了這麼一軍，仿佛有些說不出話來了。的確，這個例子實在高明！盡管其中帶有夸張的分，但是不容置疑，在某些程度來講，酷派手機的戰略方針，影響了它在人們心目中的品牌形象！付潔鎮定了一下緒，正不知如此去破解這尷尬的局面，黃星猛地站了起來，環視了一下周圍，說道：我們不來談酷派手機了，一個手機品牌，跟我們的商超路線，毫不沾邊兒。他們的戰略，我們不懂。我們的戰略，鑫夢商廈的命運，掌握在我們自己手中。我覺得，我們不能走好高端路線，走大眾路線，同樣也會互不牽絆。而是相輔相的一種互補關系。這兩種路線，可以共同存在，共同發展。我們有這個能力，也有這個底氣！歐夢冷哼了一聲：相輔相？說的輕巧！大話誰都會說誰都會講，但關鍵是，我們真的能做到嗎？誰敢打包票？現場沉寂了片刻后，付潔突然蹭地站了起來，用一種渾厚但很堅毅的聲音道：我敢！這倆字，震驚全場。

　（本章完）