翌日九點,薑語寧早早的去了歐克書屋的客服部。
工作人員專門為整理了一臺電腦,騰出了一個工位,並且教怎麽作後臺。
“因為知道您要來當客服,所以昨天一窩蜂的進來了很多,以前三天也不會有一條留言,可昨天晚上,咱們的客服號就直接了。”工作人員,在薑語寧的耳邊說道。
“們太猛了,之前和孟導通出的實書,倉庫就預留了兩萬套,昨晚都賣了。”
“現在沒書了,我們已經決定好做預售,但等待的周期會比較長,所以語寧姐,你要負責的主要是兩個方麵,第一是回複過來諮詢《無名》實書的人,要告知他們預售以及等待時長,二是要回複一些網友的留言,呃……當然了,那些問題,可能會有點沙雕……”
“我比較喜歡沙雕,給我,好吧?”薑語寧拍了拍自己的口,回答得一臉自信。
“好的,這是您的工號,但為了分流,我和我的同事們,已經把所有的客服號,都改了薑語寧1號,2號,3號,您是4號,這樣增加趣味。”
薑語寧做了一個OK的手勢:“先讓我康康,這些人的提問,到底能有多沙雕。”
“別人家客服是秒回,你們家客服是回吧?我去年留言,你們今年才回?怎麽,大地複蘇了?
薑語寧看完以後,噗嗤一聲。
客服臉上一閃而過的,都是尷尬,忙解釋:“那個……不是我們懶。”
因為圖書這類商品,確實和別的商品不一樣。
買書的人,應該都是比較明確夠買目的的,也不需要什麽使用說明。
加上之前書屋的生意……不怎麽好。
所以,回也是正常了。
“聽說薑語寧要來當客服,怎麽樣才能引起的關注?倒立洗頭可以不?”
薑語寧在電腦上啪啪打字:“加個劈叉的話,應該夠了!”
“來看我家寧當客服,順便給我兒子買本練習冊,嘻嘻。”
薑語寧回:“一本夠嗎?哈哈哈~”
“買書可以得薑語寧親筆簽名嗎?如果可以的話,請再加一個印。”
薑語寧回:“印沒有,掌印倒是可以考慮。”
……
客服見薑語寧得心應手,便也放心了,馬上去忙別的工作,就怕十點鍾一到,那些狼一樣的撲進來,直接把歐克這個弱小的服務給炸了。
薑語寧覺得好玩的。
又回複了好幾條陳年的留言。
直等到十點一到,的客服號就開始彈消息了。
zhouxiao12:“薑語寧4號,4號在嗎?”
薑語寧4號:“你喊麥呢?”
zhouxiao12:“你怎麽一點不親切呢?肯定不是你,我找3號去。”
薑語寧4號:“……”
我的寶貝球球:“你是薑語寧嗎?”
薑語寧4號:“不是。”
我的寶貝球球:“[翻白眼],再見。”
薑語寧4號:“……”
這一瞬間,薑語寧心想,你們這群假,肯定是假,我要錄視頻,然後上網好好吐槽你們,居然不認識蒸煮。
話一大堆:“語寧姐……我抓到你了。”
薑語寧4號:“為什麽這麽篤定是我?[疑臉]”
話一大堆:“因為們連你直播時間是多長都不知道,肯定不是啊,我是不是很聰明?”
薑語寧4號:“其實我也不知道。”
話一大堆:“……”
一旁,工作人員瞄的時候,已經在憋笑了,要是薑語寧和這些客戶的對話資料放出去,肯定又要笑死一片人。
怎麽能這麽可呢?
小蓋子:“語寧姐,我知道是你,前三個小姐姐都太溫了,隻有你懟人,肯定就是你了,對吧?”
薑語寧4號:“這位小客人,請問有什麽需要服務?[微笑臉]”
小蓋子:“你懟我兩句吧,我就是專門來找懟的。”
薑語寧4號:“……”
什麽病啊?
薑語寧無奈的抓了抓頭發,這些小可,有一個正常的嗎?
但沒在自己上找原因,明明自己也很沙雕,逗著玩。
兒子今天聽話了嗎:“語寧,我確定是你,其實很簡單,其餘三個小姐姐,都給我甩預售的鏈接,隻有你沒甩。”
薑語寧4號:“我其實就是網卡而已。”
兒子今天聽話了嗎:“……”
短短半小時,薑語寧已經KO十來個人了,到目前為止,還沒有認出的真實份。
最後,客服把和前十來個的聊天記錄整理出來,保護好用戶的信息,然後發在了歐克網的微博號上:“某人可可,正在逗著玩。”
嗯,這熱搜完全就不用想。
#薑語寧沙雕客服#
【哈哈哈哈,薑語寧果然不負眾,我喝個水直接笑噴了。】
【嗯,我昨天就在想,薑語寧熱搜會上什麽,肯定不是知心小姐姐類型,果然很沙雕。】
【神他媽的我其實就是網卡而已,薑語寧你這樣逗你,良心不會痛嗎?】
【薑語寧客服這樣一當,《無名》已經預售五萬了,真的牛批!】
【我覺得,這樣蠻好的,可以緩解工作力,比那些什麽站臺宣傳強多了。】
【我真的要笑死在街上,我家客服要像薑語寧這樣,我開除千百回了。】
【樓上,你想太多了,薑語寧給你當客服,就是坐著不你都得樂傻。】
客服時間一共是兩小時,其實,不算太長,當然也不短了。
大量的擁歐克書屋的旗艦店,確實是差點癱服務。
所以,薑語寧就沙雕了一個小時,剩下一個小時,轉變了畫風,很認真的當起了客服小姐姐。
前半截逗開心,後半截當起了的知心姐姐,當然了,也順便推銷一手好書,賣了不出去。
總而言之,藝人和這樣的互方式,的確是可又解。
網上反饋很好,而且,幾方都達到了目的,薑語寧也如願的宣傳了《無名》。
兩小時後,薑語寧順利下班,不過走前,薑語寧留下了許多簽名,讓書店給多做活……
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