金霞嚇了一跳，趕抓住了丈夫的手。

池嘉茂有點不高興，“這是怎麼了？停電了嗎？”

“去外面看看。”金霞趕道。

隨后，兩夫妻來到外面，附近的鄰居全部出來了。

“怎麼又停電？”

“我電視剛好看到最彩的部分，結果停電了。”

“我家還好有vcd，等下快進一下就可以了。”

“你家看的什麼電影？到時候換個碟片看一下唄！”

“沒問題，我的是《賭圣》。”

“這是我喜歡看的，到時候借我看看。”

“沒問題。”

聊著聊著，這話題就聊到了vcd上面。

這要是放在以前的話，金霞兩夫妻肯定不上話。

今天就不一樣了，們可是買了一臺嶄新的vcd。

不人聽到金霞家買了vcd，眼中多有一點羨慕。

如今能夠買上vcd的人家，還真是沒有多。

著眾人羨慕的目，金霞和池嘉茂十分的開心。

他們想接著聊的時候，旁邊有人大喊了起來。

“來電了，來電了！”

不知道為什麼，金霞聽到這個消息，有點失。

如果這個電能停久一點，就好了。

見鄰居們都回家了，金霞兩人便也回了家。

回到家后，金霞看了一下時間，才八點多。

“不如把剛才那部電影看完吧？”池嘉茂提議道。

金霞點了點頭，“好，反正時間還早。”

兩個人打開開關后，發現電視上并沒有圖案顯示。

“這是怎麼了？”池嘉茂一臉的奇怪。

金霞立馬想了起來，“糟糕了！”

“什麼糟糕了？”池嘉茂問道。

金霞有一點慌，趕來到了vcd前面。

就在剛才，金霞想起了店員的話。

要是遇到停電的話，這機就會壞的。

看到妻子著急的樣子，池嘉茂趕安。

“你不要著急，明天帶回去店里看一下。”

金霞著急道：“不行，現在就打電話問一下。”

今天購買vcd的時候，店員給了一張售后單。

店員說的很清楚，產品出了問題可以憑借著這個維修的。

關于機的問題，金霞現在自然是不敢跟丈夫說的。

要是說了的話，池嘉茂肯定會罵的。

為了占點小便宜，現在損失就大了。

金霞沒有猶豫，拿著保修單就要出去打電話。

池嘉茂看到這種況，自然是不放心讓金霞一個人外出。

找了一個打電話的地方，金霞趕撥通了維修單上的電話。

沒過一會兒，電話就接通了。

“你好，這里是天龍直營店。”

金霞沒有猶豫，趕把vcd壞了的事告訴了對方。

對方聽到后，立馬問道：“您是說剛才vcd在使用過程中，突然遇到了停電是嗎？”

“沒錯。”金霞趕回答，“你們能上門修嗎？”

在丈夫面前，金霞自然是不敢說換的事。

“請您放心，我們現在就派師傅過去維修。”客服說。

聽到客服的這個回答，金霞有點意外。

“現在八點多了，你們維修師傅還在上班嗎？”

客服回答道：“對的，我們維修師傅會工作到十點，只要十點之前我們都能上門維修。”

金霞一臉的驚訝，沒想到飛龍的維修服務會這麼的夸張。

晚上十點還接單，搞完了回家不是要十二點？

金霞說：“我家離你們那邊比較遠，來回要一個多小時。”

“沒事。”客服說，“只要沒有過十點，維修師傅都是可以提供上門維修服務的。”

話都說到這個地步了，金霞自然就沒有什麼可擔心的了。

況且這件事越早解決，金霞才會放心。

隨后，金霞就把他們家的地址告訴了客服。

兩個人回到家后，九點左右便有人敲響了門。

兩人對視一眼，知道這應該是天龍vcd的維修人員來了。

“哪一位？”池嘉茂并沒有急著開門。

門外傳來了一個男聲，“你好，我們是湘南天龍直營店的維修師傅，上門來維修vcd。”

池嘉茂這才打開門，趕讓師傅進來。

“大晚上的實在是辛苦你們了。”池嘉茂說。

維修師傅笑著擺了擺手，“公司給了我們錢，這是我們應該做的。”

說這話的時候，維修師傅臉上全是笑容。

池嘉茂不敢耽誤，趕把師傅帶到了vcd前。

師傅二話沒說，拿起工就檢查了起來。

金霞一臉的歉意，“師傅辛苦了，早知道我就明天打這個電話了。”

“沒事的，我應該謝謝你才對。”維修師傅頭也沒抬道。

維修師傅這話，讓金霞十分的意外，“師傅，你這是什麼意思？”

維修師傅哈哈一笑，“就是字面意思，你們打這個電話讓我賺錢了，我當然要謝你們。”

“師傅這錢賺的辛苦的，你們幾點上班的？”金霞忍不住道。

維修師傅頭沒抬，直接回答道：“早上八點就要上班了。”

聽到這個回答，金霞暗暗咋舌。

“師傅，你們這份工資，可真不要拿，早上八點到晚上十點。”金霞說。

維修師傅說：“你就想錯了，我們是五點下班，超過這個時間每干一單，都是有另外補的。”

“那你們有底薪嗎？”金霞好奇的問道。

維修師傅趕道：“當然有，飛龍工資不錯的。”

金霞兩夫妻聽到這話，十分的驚訝。

“那底薪應該不高吧？”金霞繼續問道。

維修師傅立馬道：“那你就說錯了，我們工資在同行中算是最高的了。”

金霞有點不相信，工資最高，現在還有補，這有點不現實。

“師傅，你這不是在吹牛吧？”

聽到金霞這話，維修師傅頓時就不樂意了。

“你去打聽一下就知道了，天龍直營店的工資在這里絕對是最高的。”

金霞沒有想到，維修師傅反應會這麼大。

不過就目前的況來看，天龍這邊的工資確實不低。

維修師傅的作還是很快的，十分鐘不到就把vcd修好了。

看著電視上的畫面，金霞他們十分的高興。

“師傅，太謝你了。”金霞趕道。

維修師傅擺了擺手，“沒事，這是我們應該做的。”

“師傅，我想問一下，如果后面停電的話是不是又會壞？”池嘉茂突然道。

聽到這個問題，金霞覺得有點擔心。

丈夫要是知道了真相，那就麻煩了。

接下來維修師傅的回答，讓金霞徹底放心了。

維修師傅趕道：“問題已經解決了，我直接給你們換了新零件，就算以后再遇到停電，這種問題都不會再發生的。”

關于這個問題，其實飛龍總部早就知道了。

這個零件使用了很久，一直都沒出問題。

后面遇到停電后，問題便接二連三的出現。

早在一個星期前，這個問題就已經徹底解決了。

關于電源零件這一塊，天龍直接換了一種材料。

以后再遇到停電的問題，不會再發生這種況了。

金霞剛好買了后一批沒改款的vcd，就遇到了這種問題。

關于這一點，店員早就跟金霞說清楚了。

現在維修師傅上門，已經把開關零件換了最新款。

那維修師傅的這個解釋，金霞兩夫妻十分的滿意。

“師父大晚上的辛苦了，拿包煙去。”

池嘉茂趕從屜里拿出一包煙，就要往維修師傅手上塞。

看到這一幕，維修師傅趕擺手。

“這我可不能要！”

池嘉茂執意要給，“大晚上的這麼辛苦，算是我的一點心意。”

眼看池嘉茂這麼堅持，維修師傅有點著急了。

“我大晚上來給你修vcd，你可不要害我啊！”

聽到維修師傅這話，金霞頓時就不高興了。

“你說這話是什麼意思啊？我們給你東西，怎麼就害你了？”

維修師傅聽到金霞這話，知道這是誤會了。

“你們聽我解釋，公司有嚴格的規定，我們上門是絕對不能收任何費用和東西的，被查到的話我會被直接開除的。”

聽到維修師傅這個回答，兩人才知道他們誤會了。

“師傅實在不好意思，沒想到你們公司規矩這麼嚴厲。”

維修師傅見池嘉茂沒再堅持，臉上這才出了微笑。

“飛龍是個好公司，他們的產品你們放心買就好了。”

“好的，謝謝師傅。”

維修師傅沒再多說，直接就離開了。

“天龍這售后服務，真的是沒話說。”池嘉茂忍不住慨道。

金霞點了點頭，“你說的沒錯，沒想到這麼晚還能上門維修。”

“哈哈，看來我們之前要買天龍的vcd，這個決定是沒錯的。”池嘉茂說。

金霞點了點頭，“飛龍這個牌子，確實可以。”

經過這麼長一段時間，飛龍的直營店和售后部門，在很多城市都建立了起來。

有直營店的地方，消費者的驗得到了大大的提升了。

現如今江東附近的幾個大城市，都已經有了飛龍的直營店。

至于售后部門的話，華夏的大城市基本上都有了。

直營店這一塊，祖樂天認為沒有必要太過于著急。

想要把一個直營店經營好，不能說把它建立起來就行。

招工培訓等一系列的事，都是需要時間和人力的。

關于直營店的事，祖樂天早就跟李興文商量過了。

飛龍的直營店，必須要做到高端大氣。

絕對不能跟其他品牌一樣，只是一個單純賣貨的地方。

在飛龍的直營店里，服務和售后才是這里的重點。

服務這一塊的話，李興文完全照搬了海底撈的標準。

至于售后的話，更加是一點瑕疵都不能有。

七天之，只要飛龍的產品出現了問題，直營店這邊就會提供免費更換。

一年之，產品因為質量問題可以免費上門維修。

產品過了一年的保質期，飛龍這邊照樣會提供上門維修服務。

目的只有一個，那就是讓消費者有非常好的售后驗。

從目前的況來看，售后部門的工作進行的相當順利。

驗過這項服務的消費者，對于飛龍的售后十分的滿意。

江東附近幾個省市，說起飛龍的服務直接豎起了大拇指。

在這一方面，飛龍連個對手都沒有。

售后服務這一塊，消費者在其他國企和外企上，本就沒有這麼好的驗。

消費者對于飛龍的議論，自然引起了的關注。

他們打聽后才知道，飛龍子啊鋪設直營店的同時，還在擴大售后部門。

前段時間的飛龍直營店，開業吸引了很多的目。

關于這個售后，關注的人其實不多。

在他們看來，售后無非就是上門修個東西。

至于其他的話，他們本就沒多想。

殊不知李興文要求的這個售后，跟其他企業的售后是不一樣的。

如此厲害的售后，恐怕只有飛龍才能做出來了。

這一點，國的其他企業本無法與之相比。

關于售后這一塊，飛龍只是做過一些簡單的介紹。

這樣的宣傳，自然不會太在意。

在他們看來，這無非就是飛龍的自吹自擂。

況且在其他的宣傳門前，這本算不上什麼。

現在對于飛龍的夸張，那都是消費者主提出來的。

這麼一種況，在看來是非常值得深挖的。

最先用到這種服務的地方，自然是從山。

作為飛龍的總部，這里的直營店和銷售后部門是最快建立起來的。

陳鴻祺看著手下的匯報，立馬就做了決定。

“趕找人去詳細打聽一下，把這個做一篇專門的報道。”

陳鴻祺認為這件事報道后，對飛龍是有好的。