笑聲嘎然而止。
陳曉杲反應極快,連忙迎了上去。
因為這兩人一直就是他接待的。
“孫先生,孫太太,這麼晚了還到我們店里來,有事嗎?”
有兩個學生妹反應很快,連忙跑過去倒茶。
這都干了一天的活,練的很。
孫騰也不客氣,笑瞇瞇的接了過來,然后對陳曉杲道:“小陳啊,我們今天想了一天,覺那眼鏡是不是要等太久?我后來想了想啊,反正你們眼鏡也沒給我,我們想換個現的。”
孫騰之所以這麼說,是想盡量減低一點仇恨,從而讓自己占領道德的至高點。
我不是不買,我只是等不了。
再說了,我們本來就是魔都人,不是燕京這邊的。
他哪里知道,這樣的人陳曉杲見的多了!
只見他微微一笑,道:“孫先生,是這樣的,之前我已經說過了,這種鏡片都是需要訂制的。如果你早點兒過來,我可以跟蔡司公司那邊說一聲,讓他們停止下單。但現在,肯定是說不了了,所以雖然眼鏡沒有付給您,但是已經在生產線上了。所以……這眼鏡肯定是退不了了。”
“退不了?”孫母在邊上淡淡道:“哪有什麼退不了的東西啊,我們也不是很遲啊!今天你們都在忙,所以我們就等遲點兒過來,我們也是怕影響你們的工作嘛!”
他們還想維持自己的好人形象。
陳曉杲不卑不,道:“是這樣的,蔡司公司已經下班,如果我們現在跟他們聯系,也只能是明天才能取消,所以這過了一天……那底片就形了!而我跟您說過的,這鏡片,百分之九十的功能都在底片上……所以,我最多只能把鏡框給您退了,當然,孫太太的也是一樣,因為的鏡片和您的是一樣的!”
陳曉杲的話讓其余人都是一愣。
不是吧,人家明顯就是要來退貨的,你還真敢給退一部份呢?
七小爺也是面不滿之,哪有人家過來一說退,你就退讓的?
這麼好搞定嗎?
然而。
孫騰卻是幫他們解了疑。
“不是,你退了鏡框,我們鏡片拿來也沒有啊……你不是說什麼個化定制,那鏡片是按照鏡框的數據定做的,而且換一個框,那鏡片可能都是沒用的!我花十萬塊錢,買空氣呢?”
這話一出,所有人都是反應過來了。
對啊。
今天他們聽的最多的就是個化。
陳曉杲這一本正經的答應下來,其實還是讓人退不了呢!
你不退,還能有付眼鏡。
你要是退了的話……雖然能退回一部份錢,但是花掉的錢,卻是買了沒用的東西。
這更讓人心疼吧?
厲害啊!
再仔細一看,陳曉杲的臉上帶著若有若無的笑意,顯然是自信無比。
沒錯。
他這是以退為進啊!
而且,陳曉杲說的也讓他本就無法反駁!
既然文的不行,那就來武的!
孫母知道這個時候該自己出馬了。
平時撒潑什麼事,不都是自己人來做的嘛!
“反正我不管,眼鏡我們也沒到手,能不能取消訂單是你們跟廠家的事!我們做生意這麼多年,還沒到過不能退的呢!網購平臺都還有七天無理由退貨呢!我們還是有正當理由!你這眼鏡時間太久了,我們要換便宜的,有現貨的!又不是不買!”
“孫太太,”陳曉杲繼續道:“在驗的時候,我跟你們確認了要購買的鏡片,并且,一切都是你們自己選擇的,我并不存在推銷的行為……我只負責推薦。你們一直要好的,不怕貴的。我一直都是在您需求的范圍給你推薦產品。”說到這里,陳曉杲還回過了頭,道:“葉經理,我記得我們驗室里應該有監控的吧?”
葉杰點了點頭。
為了避免糾紛,現在攝像頭都是必備的東西。
這還是陳曉杲的要求。
聽到陳曉杲的話,孫母一愣。
陳曉杲繼續說道:“不管您說到哪里去,我們都無法給您退掉鏡片。而鏡框是因為不會影響到我們二次銷售,所以我們可以退讓一步,現我們店里的服務,才做出了這個決定。”
說實話。
如果不是因為自己兒子的關系,陳曉杲的這番話會立刻打消他們退貨的念頭。
但今天。
蘇然是仇人,怎麼可能讓仇人賺自己的錢?
這不可能!
而且,這花了錢,眼鏡還要十天等。
自己要的眼鏡,也總得拿了眼鏡再過來砸場子吧……
所以這眼鏡,非退不可!
孫母又開始了撒潑無理取鬧,非要退掉眼鏡。
陳曉杲則是細心的解釋,但立場很堅定。
可以退,但只能退鏡框,也就是說,最多退掉六萬來塊錢。
而這時,郭離卻是小心的走到了蘇然的邊上,道:“蘇然,我認識他們!”
因為蘇然的要求,所以郭離也不敢再蘇然為蘇爺了。
“嗯?你認識?”
蘇然微微一愣。
“對,他們是……”
蘇然還以為郭離是來說,便搖了搖頭,道:“一切看陳店長的理方式,我們店里還是做服務為主,買賣不,仁義也要在。真不行,這眼鏡給退了也沒有問題。”
其實鏡片是可以退的。
廠家那里也是好商量的。
畢竟,合作的時候,他們肯定談過一定的報損率用來應對這種況。
只不過,相應的他們還是會承擔一部分的損失罷了。
會有一定比例的本金額,而不是本價。
這點兒損失,蘇然也不會放在心上。
而留下一個高端的客戶與口碑,才是最重要的。
“啊,不是,蘇然,我是說,他們是魔都人,是那個孫胖子的父母……”
“什麼?孫黎民的父母?”
蘇然這下是徹底懵了,這有病吧,從魔都跑這邊來配眼鏡。
還配了這麼貴的。
關鍵是,之前在咖啡廳里還都說著自己的好話呢!
我可不認識魔都的人!
你這搞線呢!
等等……
對面那家店什麼來著?
蘇然將葉杰了過來。
“啊,好像是黎明眼鏡吧?”
“對,就這個名字!”
蘇然立刻反應過來了,應該是搞了個大烏龍啊!
讓我先醞釀一下,等會笑個大點兒的!
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