程赫看著,自然想起了先前這人的冷漠,那跟眼前的笑容燦爛,完全是兩個人。
這可真是搞笑了,先前自己很想買車,被這人噁心走;現在自己被別的銷售的服務,又想過來搶業績?
說真的,這臉皮厚得讓程赫歎服。
“你來幹什麼?”程赫冷冷問道。
胖銷售人丁怡下面皮上的尷尬,繼續笑容燦爛地說道:“謝您臨我們品牌汽車的4s店,接下來我繼續爲您服務。您簽字購買後,後續的售後服務,都由我來跟進。”
“你服務?你怎麼服務的?這名字都寫錯了!”程赫指著購買合同上的銷售名字,說道。
“那個……程先生,您可能不知道,我們汽車銷售行業有一個規矩,第一個到店接待客戶的銷售,這客戶後期的是算在第一個銷售名下的……”
丁怡微笑著解釋著。
程赫懶得和廢話,直接說道:“寫你的名字,我就不買。寫俞菲的名字,我就買,懂了嗎?”
居然還好意思說接待過!是怎麼接待的?
在不遠的俞菲聽見這句話,再也忍不住,突然淚崩。
知道,自己是菜鳥,工作上是必須要努力付出的,被搶去顧客或者業績也是正常的,雖然難,但也接了現實。
沒想到的是,的顧客居然肯爲出頭!
其餘店員立即都悄悄看向這邊,暗想看看丁怡會怎麼辦。
平時被榨過的人,都想看看吃癟的下場。
丁怡一臉尷尬,做著最後的掙扎:“那個……程先生,先前我的態度可能不正確,給您帶來了不好的影響,這裡我真誠的給您道歉!對不起了。”
然後深深一鞠躬。
此時恨不得自己兩耳。
看走眼了啊!
先前看程赫的樣子,提著大包小包的購袋,還抱著個孩子,外面那麼熱,就直接衝進來。看看他的穿著跟行爲,真不像買車的人啊!
不想把時間浪費在這樣的顧客上,要是一會兒真正的顧客進來,再被別人搶了先,那可就得不償失了。
甚至一直都是這樣教導自己手下的員工的。不浪費無謂的時間,不做無謂的事,把效率提高。
但是現在看來,真是看走眼了。
像這樣的,就是傳說中職場裡的老鳥,對顧客會看菜下飯。對有利可圖的才願意付出行,不然,理都懶得理。
現在的鞠躬道歉,也未必不是銷售中常用的手段。
程赫擡眼看著:“你說對不起,我就要說沒關係?別扯那麼多了,名字改不改?改我就等著,不改我就走,別浪費我的時間。”
丁怡見顧客真是怒了,連忙向後很遠的俞菲使眼,讓來說說話。是下屬,不敢不聽自己的。
只要表示放棄,顧客應該也就不會說什麼了。
俞菲不得不走上前來。
顧客支持,知道這是好意,但是顧客能支持多久?
顧客始終是要走的,還得繼續在這裡上班,還得繼續當手下的員工啊。以後組長會怎麼對自己?
掉眼淚,走上前來,對程赫微笑著說道:“程先生,謝謝您對我工作的認可,但請您理解,汽車銷售行業的確有規定……”
程赫稍微想了想,就知道爲什麼要這麼說了。顧及的是以後跟同事們的相。
而且很明顯,這胖人是的上司,以後不了要給小鞋穿。
其實,現在俞菲的經歷,就是程赫幾年前的經歷,他以前也是這麼過來的,幾乎同。
所以越是這樣,他越不會白白便宜那個人。他知道,即使自己現在爲菜鳥著想而妥協了,的上司依舊不會給好日子過,依舊會榨。
既然是這樣,幹嘛不幫把這一次的該爭取的,都爭取到了?
今天他既然爲顧客,就好好的行使一下顧客的權利。
程赫鐵青著臉,說道:“把你們經理過來理吧。”
經理來理,自然是以客戶的需求爲準了。
他知道,越是大品牌公司,越不會包庇一個不稱職的銷售組長,這會對他們的品牌產生污點。
凡是被投訴過的員工,不可能還像以前那樣呼風喚雨,爲所爲。
想當初,他也曾希能有人站出來,替自己說話,但是並沒有。
見程赫態度強,丁怡果然了下來,說好話道:“程先生,這件事就不必麻煩經理了吧?您看這樣行嗎?這單易的提,我全部現金折算給小俞,我一分不要。但是業績方面,公司的規定也不好改,就先記在我的名下好了……”
程赫懶得和說話。
按說這人年紀也不小了,孩子跟俞菲應該差不多大吧?要是別人這麼欺負孩子,會怎麼做?
丁怡看程赫的態度,知道沒有商量的餘地了。
此時臉紅一陣,白一陣,低下頭小聲說道:“那好吧,程先生,您稍等,我去替您把名字改一下。”
這事說大不大,說小也不小,基本上在店裡的人都在關注這件事。
看著乖乖把吃進去的吐出來,真是太爽了。
被銷售組長搶業績、搶提,可以說是每個人都經歷過的事。誰不是這麼忍著?
只是他們都沒有想到,會有一個顧客這麼維護替他服務的銷售員,真的讓他們心裡五味雜陳。
更沒想到的是,一向霸道的丁怡,居然真的服,把業績和提全部都還給了俞菲。
羨慕有之、心酸有之、亦有之。
都是過來人,心裡都在嘆,爲什麼當時沒有人這麼強的站出來替我說話?
丁組長在他們心裡,形象可謂是一落千丈了。
銷售單改名字並不難,幾分鐘後,另一個工作人員拿著重新打印的銷售單走過來。
丁怡已經沒臉再過來說話了。
程赫看著銷售單上面寫著的是“俞菲”,便在自己的那一欄也簽了字。
接下來就是付款,以及一些七八糟的後續事務,都沒有什麼問題了。
俞菲一直很激,百集。知道,像這樣被顧客維護的銷售員不多,是幸運兒。
至於以後的工作會怎麼樣,去他大爺的!
能幹就幹,幹不了就辭職!
天下之大,何必在這種地方吊死?
顧客維護,不是要繼續窩囊地活著。
所有手續都辦完,程赫拿到了鑰匙,俞菲激地去送。
走到了白雷nx邊,再一次哽咽著說道:“謝謝程先生。我永遠都忘不了今天。”
程赫拿著鑰匙,打開車門。再一次擁有新車,他沒有多激的心。
但是他此刻卻沒有立即進車,而是倚在車門上,問:“小俞,你願不願意到桃花村工作?”
今天的事,會不會對俞菲以後的工作有影響,程赫心裡還是有數的。
那個胖人平日裡就是那幅臉,今天放棄了所有的東西,還丟盡了面,日後會不會對俞菲報復?這當然是肯定的。
可以說,即使沒有今天這事,俞菲的日子也好過不到哪裡去。即使他不爲出頭,別人也一樣會欺負。
辛苦努力得來的顧客和業績,都不能歸屬自己,還要隨時被人欺負打,這樣的工作有什麼意思?
他知道,俞菲遲早會不了而辭職。
所以他現在就問,有沒有興趣到桃花村去上班,桃花村竹編目前正缺一個網絡營銷策劃,而正好有經驗。
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