按照史玉琴的建議,志剛和三嫂商量后,決定設立人事行政部、財務部、工程部、招商部等直屬部門,井兒任人事行政部經理、三嫂兼財務部經理、大鵬任工程部經理、志剛自己兼任招商部經理。三座工廠之間有距離,不好統一管理,便分三個單位:民工一村、民工二村和民工三村,由志剛、三嫂、井兒分別兼任村長經理,但要盡快培養合適的人來接替。
井兒帶領一個文員制作了一套《員工手冊》,包含了公司立以來制訂的各項制度、公司章程等容,發給員工人手一冊。要求每個員工都要悉《員工手冊》的容,三嫂經常查,突然提問,答不出來的罰款。
該做的都做了,員工的狀態依然沒有變化。
志剛打電話給史玉琴:“玉琴,你我做的我都做了,可是員工還一如既往,怎麼回事?”
玉琴咯咯地笑了:“你以為企業管理就這麼簡單?執行更重要。你要培養所有員工的執行力,從你和三嫂開始。”
“執行力?怎麼培養?就是說一不二,必須執行?”
“是啊。你的員工現在已經養不良習慣了,糾正特別難,必須要下決心用重典。現在就是抓細節的時候了,要小題大做,把小事當大事抓,讓小事產生大影響,員工才會有切之痛,把工作放進心里。”
“抓什麼樣的小事才能產生大影響呢?”
“我給你提一個細節,你肯定沒有注意到。”
“什麼細節?”
“三嫂什麼名字?”
“陳蘭花。”
“以后在公司里,包括你在,不要三嫂了,要的名字,或者陳經理。”
“這多別扭。我從來沒過名字。”
“再別扭也要改過來,這就小題大做。你想想,在企業里一個經理三嫂,給人什麼覺?不是家族企業就是作坊式企業。要讓員工意識到,公司現在正規化了,制度不是玩的,只要公布了的,都是要執行的。而且在制度面前人人平等。”
“你別說這細節還真難辦。我喊陳蘭花、陳經理?嘿嘿。”
“嘿嘿。”玉琴學志剛傻笑的口氣,惟妙惟肖,“你當然不出口,恐怕有時候還小心肝吧?”
志剛又一次領教了人直覺的厲害。
志剛把史玉琴的話告訴三嫂,三嫂覺得有道理:“其實新來的員工都我經理,只有你和老員工我三嫂。有時候,當著新員工面聽你我,總覺得不自在,我看出新員工也不習慣。新員工可能還會產生距離,認為我們是一家人,他們是外人。”
志剛若有所思:“好,我們就從稱呼開始抓,錯了罰款。我錯了也一樣罰款。”
“錯一次罰多?”
“罰五十。”
三嫂笑道:“那肯定你挨罰最多。”
“是嗎?你看罰下來的款子怎麼理?”
“請大家吃飯,或者獎勵表現好的員工。”
“還是請大家吃飯吧,氣氛好,錢不夠咱倆補足。再說這個錢會越來越的,獎勵給個人沒意思。”
“好,說干就干,從現在開始你就小心了。”
志剛對井兒說:“井兒,你出個通知,以后在工作時間不允許家庭稱呼,比如三嫂,要名字或者職務。違者罰款五十。”
他又問三嫂:“三嫂,你看這樣嗎?”
三嫂——陳蘭花向他出右手:“罰款五十。拿過來吧。”
志剛一拍腦袋:“認罰,認罰。”
志剛掏出皮夾,拿出100元給井兒:“這是第一筆罰款,加倍,罰100塊吧。”
陳蘭花對井兒說:“把第一筆罰款況也在通知后面公布出去。”
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