陳峰從公文包裡找出這張消費卡,對前臺小姐說,麻煩你用這張卡訂一個包廂。
前臺小姐看到陳峰遞過來的這張卡,馬上很恭敬地說道:“這位先生和你的朋友們,請跟我來。”
馮主任和吳局長都有些愕然,民江酒店居然還有這樣的消費卡?
不一會兒,他們發現自己進來的幾個包廂,從來沒有對外開放過。
陳峰爲了消除他們的尷尬,開玩笑道:“今天是事出有因,讓我這張卡發揮了作用。不過這餐飯錢,還是由吳局來出,吳局請客嘛,哈哈。”
本來吳永偉局長、馮立波主任對於沒有訂好包廂到臉上有些無,現在聽到陳峰的玩笑話,也都笑了,氣氛開始變得融洽起來。
正在等上菜的說說笑笑間,民江酒店的杜總經理跑進了包廂。原來前臺小姐看到陳峰這麼年輕,卻持有這樣的消費卡,立馬向酒店的領導進行了彙報。
民江酒店對每一個前臺小姐上崗培訓時,特別強調對於持有最高等級的消費卡的人,無論是誰,都要立即帶包廂,態度要熱和恭敬。
如果到可疑,可以在帶客人進包廂後,向酒店的領導進行彙報。主要是二個副總經理和總經理都認識持有這樣最高等級消費卡的客人。
民江酒店是明區教育局定點的接待單位,杜總當然認識吳永偉局長、馮主任等人。
現在杜總也只能先略過他們,因爲是陳峰來了,他知道陳峰與高友軍主任關係很好,又是趙市長的書,他寧可得罪吳永偉局長等人,也不敢輕易得罪陳峰。
杜總笑咪咪地握住陳峰的手:“陳書,難得你來一次啊。來之前,你可以先給我打個電話嘛。”
陳峰不想過於冷落吳永偉局長和紅副局長等人,於是就笑道:“今天是吳局請客,我是過來吃飯的,也就不想打擾你,呵呵。”
“不過,杜總來了,要向你順便討個說法。可能是你們前臺作失誤還是什麼的,馮主任事先預訂的包廂居然沒有了。我想你們前臺的相關人員應該向吳局長、馮主任道個歉。”
杜總是個人,馬上就明白了,爲什麼吳永偉局長請客,會用陳峰的消費卡來訂包廂。
於是他馬上出去找前臺小姐。
杜總出去找前臺服務員,讓們進來道歉,主要是考慮給陳峰一個面子,同時也給定點單位-----明區教育局一個面子。
餐飲是服務行業,只能是自己點委屈,而要讓客人到滿意。
陳峰則藉口上廁所,去了包廂的專用衛生間,給杜總髮了一個手機短信。
大意是自己並不清楚馮立波主任與前臺服務員,到底是誰在撒謊或者是誰失誤了,所以請杜總不要一味指責前臺服務員。
不過爲了讓馮主任和吳局長有臺階下,前來道歉還是需要的。
陳峰猜想,可能是馮力博主任本就忘記預訂包廂了。等到要出來吃飯時,已經遲了,馬上進行預訂,則又怕被其它人聽見,向局長告狀。
他只能是懷著僥倖的心理來民江酒店試試,萬一還有空著的包廂呢。如果沒有,也可以推給前臺服務員,說們搞混了。
過了一會兒,進來二個前臺服務員,先向馮主任進行語言上的道歉,再用自己拿進來的紅酒倒上滿滿二杯,每人各拿一杯,舉杯向在座的各位喝酒陪罪。
馮主任本來還想發作,但鑑於陳峰與吳局在場,也不敢過於放肆。
吳永偉局長倒是爽快人,馬上就笑著表示:“沒有關係、沒有關係”。
場上的人,最講究面子。現在有人前來道歉,給了面子,那也就算了。如果一直糾著不放,就顯得自己沒有修養、沒有素質。
陳峰本來不必如此大費周章。
他之所以要這樣做,一是爲了疏通好民江酒店與明區教育局的關係。
如果今天此事沒有理好,馮主任暗中做些手腳,取消定點接待,那麼對於民江酒店來說,也是一個很大的損失。
民江酒店現在餐飲的生意很好,但也不能因此得罪定點接待單位。區教育局作爲一個上規模的大局,一年下來,招待費非常可觀。
另外,也想讓吳局等人找回面子,畢竟今天陳峰將有求於他們。
馮立波主任藉著酒意,向民江酒店的杜總索要可以預定這樣包廂的消費卡。
他的理由很充足,區教育局作爲定點接待單位,每年在民江酒店進行接待消費的金額很多,民江酒店應該有所表示。再加上今天民江酒店的餐飲前臺服務員犯了錯誤,更應該有所彌補措施。
杜總聽了,有些尷尬:“馮主任,不好意思啊。這樣的消費卡,只在開業初期發放過幾十張,是作爲對民江酒店建造和運營作出過非常大的貢獻的獎勵。後來一直都沒有再發放過。馮主任,非常抱歉啊,非常抱歉啊。”
“民江酒店是陳書在民江村固本強基時,提議建造的。如果沒有陳書的思路,本無法把這座民江酒店建造起來。”
對於這張最高等級消費卡的說法,說對也對,說不對也不對。
說對,給陳峰這樣的消費卡,確實是出於真誠的謝意。
說不對,因爲發放這樣的消費卡,肯定不完全是爲了表示謝意,肯定還有出於結權力的目的。比如給市級重要部門的領導,比如給區級重要領導等等。
杜總作爲在生意場上爬打滾多年的酒店高管,當然知道不能對於馮主任和吳局等人說出實,否則就是輕視這些人職太小,從而徹底得罪了他們。
另外,這樣高等級的消費卡確實也是停止發放了。主要是考慮到如果發放過多,這樣的消費卡就會失去了應有的尊貴意義。
馮主任把話題提出來,卻得到這樣的結果,臉很不自然。不過,鑑於杜總已經解釋的非常明確,也不能強求。
陳峰看了看有些尷尬的場面,出來圓場道:“杜總,馮主任,我有個提議,不知行不行。”
杜總正在想如何找臺階下,又知道陳峰的點子多,連忙陪笑道:“陳書,請說、請說。”
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